Le contexte
Alan est l’insurtech française de référence, reconnue pour la qualité de son UX produit (app, remboursement rapide). Leur guide “comment choisir sa mutuelle” cible un mot-clé à très gros volume de recherche — et constitue le haut du funnel d’acquisition pour leur produit B2B de mutuelle d’entreprise.
Le problème
Le paradoxe est frappant : une marque tech qui excelle en UX produit propose ici un guide éditorial conventionnel et statique. La page promet une comparaison de mutuelles, mais livre un article explicatif. Un mini-widget “Découvrir nos prix” existe, mais entre l’article et ce formulaire il n’y a rien pour maintenir l’intention du visiteur.
Les métriques :
- 200K+ visites par mois — des DRH et dirigeants en phase de décision active
- 71% de taux de rebond — le visiteur qui n’est pas prêt à cliquer “Découvrir nos prix” repart sans rien
- 58 secondes de durée moyenne — ils survolent l’article sans s’engager
L’analyse
La page mentionne les profils (jeune, indépendant, senior) avec de simples bullet points et des emojis en guise de pictogrammes — amateur pour une marque tech. Le formulaire de devis (rapide et bien fait) existe mais sur une page séparée. Le gap entre la promesse du titre (“comparer les mutuelles”) et l’expérience réelle (un article qui explique comment comparer, sans jamais proposer de comparateur) est le cœur du problème.
Points de friction identifiés :
- Promesse de comparaison non tenue — le titre promet, le contenu explique
- Widget de capture déguisé en interactivité, pas de vrai comparateur
- Parcours cassé : article → formulaire sur une autre page → devis
- Contenu générique sans personnalisation par profil d’entreprise
- Aucune visualisation des garanties pour aider la décision
Le prototype
Le prototype transforme le guide en outil de décision intégré. Un questionnaire interactif en 5 questions identifie le profil de l’entreprise, puis recommande une formule Alan avec comparaison visuelle des garanties et devis instantané — le tout sans quitter la page.
Principes appliqués :
- Questionnaire interactif en 5 étapes (taille entreprise, secteur, priorités santé, budget, couverture souhaitée)
- Recommandation de formule Alan contextualisée au profil
- Comparaison visuelle des garanties entre formules
- Devis instantané intégré en fin de parcours, sans redirection
- Stack compatible : composant React standalone, intégrable dans leur Next.js + Contentful
Résultat attendu
Chaque visite sur cette page est un prospect B2B qualifié — la loi ANI oblige les employeurs à souscrire une complémentaire santé. Transformer le guide passif en parcours interactif vise à capturer l’intention des visiteurs qui ne sont pas encore prêts à cliquer “Découvrir nos prix” mais qui le seraient avec un comparateur qui maintient leur engagement.